RU
Бренда Сонг выступила с жалобой в соцсетях по поводу того, что авиакомпания Alaska Airlines разлучила их семью на время полета. В субботу, 21 марта, Бренда поделилась информацией о довольно тревожном инциденте, произошедшем во время полета.
37-летняя актриса рассказала, что летела с Маколеем Калкином и их двумя сыновьями — четырехлетним Дакотой и трехлетним Карсоном. Она утверждала, что их билеты в первый класс были забронированы за много месяцев до полета, но в итоге они оказались рассажены отдельно.
Я не знала, что если бронировать билеты первого класса за шесть месяцев вперед для семьи из шести человек на день рождения сына, то авиакомпания может просто отдать ваши места другим пассажирам утром в день полета без предупреждения, разлучив вас и ваших маленьких детей, — написала она.
Бренда завершила свое сообщение заявлением, что их семья не будет больше пользоваться услугами этой авиакомпании. Представитель Alaska Airlines позже выступил с заявлением, в котором отметил, что авиакомпания связалась с семьей, чтобы исправить ситуацию.
Сегодняшний опыт этих пассажиров неприемлем и не соответствует тому уровню заботы, который мы стремимся обеспечить, — написал он. Путешествия могут быть стрессовыми, особенно с маленькими детьми, и мы гордимся тем, что являемся ведущей авиакомпанией для семейных путешествий. Мы приносим свои глубокие извинения за то, что произошло.
На сайте Alaska Airlines указано, что семьи с детьми обычно летят вместе и компания сделает все, чтобы их не разлучать.
Мы стремимся сделать путешествие вашей семьи максимально комфортным – это включает в себя обеспечение того, чтобы вы сидели вместе на борту самолета бесплатно, независимо от класса обслуживания. Мы гарантируем, что дети в возрасте до 13 лет будут сидеть рядом как минимум с одним сопровождающим взрослым без дополнительной платы, — гласит официальная информация.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
