Выбрать регион  RU
×
Архив номеров
Подпишитесь на новости от HELLO.RU

© Общество с ограниченной ответственностью "Медиа Технология", 2025.

Все права защищены.

Использование материалов сайта разрешается только с письменного согласия редакции и при наличии гиперссылки на https://hellomagrussia.ru/

Партнер Рамблера
Назван лидер рейтинга удовлетворенности клиентов среди китайских автобрендов

Назван лидер рейтинга удовлетворенности клиентов среди китайских автобрендов

Бренд CHANGAN занял первое место в КНР среди китайских автопроизводителей в рейтинге удовлетворенности клиентов (SSI 2023), который составляют специалисты аналитическо-маркетингового агентства J.D. Power по результатам независимого исследования потребительских мнений, поведения покупателей при выборе автомобиля, оценки качества продукции и ее надежности.

Согласно отчету J.D. Power, потребители в Китае редко поддаются влиянию чужого мнения, заблаговременно принимая решение о приобретении понравившегося автомобиля. Перед покупкой 73% клиентов уже имеют представление о конкретной модели или марке, совершая минимальное количество ознакомительных визитов в дилерские центры. При выборе автомобиля в большинстве своем покупатели ориентируются на характеристики безопасности, показатели мощности и ходовые качества. Такие клиенты, как правило, рассматривают продукцию зарекомендовавшего себя бренда к повторной покупке.

 

 

В исследовании приняли участие 25 260 человек более чем из 80 городов КНР, купивших новый автомобиль в период с июня 2022-го по март 2023 года. По результатам опроса бренд CHANGAN занял первое место среди локальных китайских автомобильных марок, получив наивысший индекс удовлетворенности клиентов. Потребители оценивали не только опыт владения автомобилем, но и процесс его приобретения — от общения с сотрудниками дилерского центра и проведения тест-драйва до совершения сделки, в том числе с возможностью оформления покупки и доставки через интернет.

Продуктовая линейка CHANGAN в Росии включает в себя 14 моделей: кроссоверы CS35Plus и CS35Plus NEW, CS55 и CS55Plus, CS75FL и CS75Plus, кросс-купе CS85Coupe, UNI-K и UNI-T, флагманский кроссовер CS95, лифтбэк UNI-V, седаны ALSVIN и EADO, а также пикап бизнес-класса HUNTER Plus.