RU
Справка HELLO!: SHIK Cosmetics — российская торгово‑производственная компания, основанная в 2015 году. Включает в себя бренды SHIKstudio, Natalya Shik, Brow Bar SHIK Pro, FAR AND FOR, а также завод по производству декоративной косметики Colorcos.
— Наталья, первые 30 лет своей жизни вы отдали сфере науки и образования. И только потом ушли в beauty‑индустрию. Почему и при каких обстоятельствах произошла такая резкая смена вектора интересов?
— Я действительно 10 лет работала в вузе преподавателем психологии и доросла до должности начальника отдела мониторинга качества образования. И, если говорить откровенно, не собиралась уходить, тем более в индустрию красоты. Я вообще не интересовалась макияжем, а из косметики у меня была только тушь, красная помада и сияющие тени для особого случая.
С индустрией я познакомилась через MLM‑бизнес, где изучила косметику как продукт, обучилась техникам макияжа и работе с клиентами. Там же пригодились и навыки преподавания: я быстро выросла и стала лидером компании, проводила много обучений для клиентов и коллег. Тогда я поняла, что влюбилась в ощущение — дарить женщине счастье, но продажи и планы меня не увлекали. Я закрыла контракт в компании, уволилась из вуза и арендовала место в салоне красоты, где стала принимать клиентов.
Я не получила базового образования визажиста, а развивала своё видение и технику, которая нравилась клиентам: создавала образы, которые не меняли черты лица, а усиливали и раскрывали естественную красоту женщины. Вскоре моё расписание стало вмещать 14 записей в день на макияж и оформление бровей. Такая востребованность сделала меня очень популярным мастером и вновь привела в преподавание — только уже для коллег‑визажистов.
Так началась новая веха моей карьеры: я искренне любила своё дело и горела идеей сделать профессию визажиста такой же уважаемой и престижной, как врач или педагог. Я завела один из первых видеоблогов с бесплатными уроками по макияжу, проводила 16 мастер‑классов в месяц по всему миру, формировала сообщество визажистов, с которыми делилась своими знаниями, пониманием сервиса и ценностями.
— Долго ли вы шли к идее создать собственный бренд?
— Я даже никогда не думала о том, чтобы создать свой бренд или продукт. Вмешался случай: 2014 год, разгар кризиса, я готовлюсь к проведению очередного базового курса. Я всегда предоставляла кисти для моих учеников, но в этот раз они не пришли в срок к началу обучения из‑за задержек на таможне. Я решилась попробовать контрактное производство, потому что для моей техники нужны были особые кисти, которые нельзя было приобрести в розничных магазинах. Первые образцы собирала руками вместе с технологами, выбрала древко в белом цвете и набрала на клавиатуре капсом свою фамилию самым обычным шрифтом.
Так появился первый продукт SHIK, и эта партия была распродана за сутки. А я поняла, что любой кризис — это возможность для бизнеса.
— Через несколько лет после основания вашего первого бренда случилась пандемия. Как этот кризис отразился на вашем бизнесе? Насколько сложно было восстанавливаться?
— В пандемию бренд совершил выход на маркетплейсы и сделал рекордную на тот момент выручку, но для меня это время стало кризисом ценностей: я поняла, что у меня нет команды, которая готова идти за мной в неизвестность. Тогда я приняла решение выстраивать системный бизнес и пригласила в компанию генерального директора, который помог мне найти сильных топ‑менеджеров. Мы начали работу над ассортиментной матрицей, каналами дистрибуции, собрали команду через ценности и философию бренда с опорой на мою миссию. Я делегировала функции, которые не приносят мне удовольствия, и сосредоточилась на экспертных задачах.
— Насколько и в какие именно процессы вовлечены вы лично?
— Я — единственный собственник компании, в ней до сих пор нет инвесторов и заёмных денег. Это позволяет мне сохранять позицию «последней инстанции» и принимать решения без давления. Сегодня я сосредоточена на глобальной стратегии развития бизнеса, маркетинге, а также разработке и создании продукта — от идеи до выхода на полку.
— Какое количество сотрудников в общем находится сейчас у вас в подчинении?
— На данный момент в SHIK Cosmetics работает более 400 человек.
— Какие точки продаж у вас есть и как они себя показывают?
— Основные каналы продаж компании — это маркетплейсы, ретейлер «Золотое Яблоко» и региональные сети. Мы осознанно не открываем офлайн‑магазины и реализуем продукт через партнёров.
— В 2022 году вы начали строительство косметического завода в наукограде Кольцово, а спустя год приобрели ещё один, уже готовый завод по производству декоративной косметики в Москве. Как вы приняли это решение?
— В тот момент я проходила обучение в МШУ «Сколково» по программе «Культурный код». Одной из задач учебного цикла было формирование личного манифеста основателя и смыслов бизнеса. Так родилась и была произнесена фраза: «Влюблять наших в наше и доказывать, что в России можно создавать качественную декоративную косметику». Через неделю мне позвонил собственник завода, на котором я более семи лет производила продукты своего бренда SHIKstudio из категории А. Он сказал, что выгорел и больше не хочет вести бизнес. Если я не куплю завод, то он продаст оборудование и закроет производство.
Для моей компании это означало потерять 40 % товаров‑бестселлеров. Я не могла пойти на такое и приняла решение, на тот момент абсолютно безумное, незапланированное. Все мои топ‑менеджеры сказали, что это ошибка, ведь в наукограде Кольцово ещё не достроен завод — большой проект по международным стандартам GMP. Но я взяла на себя всю ответственность за последствия и, несмотря на страхи, пошла на сделку. Сегодня я понимаю, что это решение стало одним из лучших для компании.
— Расскажите о ваших продуктах‑бестселлерах и о новинках, на которые стоит обратить внимание нашему читателю.
— В бренде SHIKstudio: бальзам для губ Total Repair Balm, тональный крем VELVET COVER FOUNDATION, палетки теней PERFECT NUDE EYESHADOW PALETTE и фиксатор для макияжа MAKEUP FIX SPRAY. Кстати, особенно горжусь им, потому что это первый продукт, который мы полностью разработали в нашей лаборатории. Он моментально стал популярным.
В бренде Natalya Shik: протеиновая сыворотка PROTEIN CONCENTRATION CREAM SERUM, сатиновые румяна SMART INTENSE BLUSH 01 FLORA и карандаш для губ 04 Femme Like You.
Из ближайших запусков рекомендую обратить внимание на кремовые продукты в стиках SOFT STICK — это тональные средства, скульпторы и румяна с невероятной текстурой.
— Все эксперты говорят о том, что главный тренд ближайшего будущего — мультифункциональные продукты. Если говорить о вас лично, какие два‑три средства/продукта — главные в вашей косметичке уже сейчас?
— Незаменимые и функциональные продукты в моей косметичке, благодаря которым можно создать полный макияж в любых условиях, — консилер и помада. Консилером легко нивелировать все нюансы тона кожи; в большинстве случаев даже не обязательно использовать тональный крем. Помаду я наношу не только на губы, но и на яблочки щёк для создания естественного румянца, а также в складку века, чтобы сделать макияж более гармоничным и свежим. Тушь завершает образ и делает его более выразительным.