RU
Справка HELLO!: Faberlic — российская научно‑производственная компания, основанная в 1997 году. Крупнейшая компания прямых продаж на рынке России и СНГ (14‑е место в мировом рейтинге топ‑100 в 2025 году по версии DSA — Ассоциации прямых продаж). Представлена в 12 странах.
Елена, как и когда компания Faberlic стала частью вашей жизни?
Это произошло естественным образом — в 2009 году, вместе со знакомством с моим будущим мужем Алексеем Нечаевым (основатель компании Faberlic. — Прим. ред.) и последующим созданием нашей семьи. Но полное погружение в операционные процессы случилось не сразу — скорее по принципу: «Втягиваешься постепенно, а потом просыпаешься в совете директоров».
Первым проектом, который я прочувствовала по‑настоящему, стал аромат Pour Toujours (Навсегда). Он рождался как подарок для гостей на нашу свадьбу. Но аромат настолько полюбился всем, что мы решили выпустить его в продажу. И не прогадали: вот уже много лет он остаётся одним из наших бестселлеров. Для меня это был важный переход: из мира телевизионного бизнеса, где ты оперируешь образами и смыслами, в мир физического продукта, который можно взять в руки, протестировать, увидеть эмоции людей. Это другой тип творчества — и другой тип радости, если честно. Это диалог, а не монолог.
К 2021 году, когда Алексей сосредоточился на политической деятельности, моя роль в Faberlic приобрела уже совсем другой масштаб: я стала председателем совета директоров. Это уже не просто вовлечённость, а совсем иная степень ответственности и горизонта планирования.
Компания стала ещё и карьерной площадкой для огромного количества людей. Есть ли статистика, сколько человек благодаря Faberlic получили работу за все эти годы? Сколько человек сейчас работает на компанию?
Faberlic — компания прямых продаж, поэтому говорить только о штатных сотрудниках значило бы лукавить. Помимо более чем 2000 человек в штаб‑квартире, на производстве и в логистике, с нами строят бизнес десятки тысяч консультантов. Это целая экосистема, где каждый может попробовать себя в роли предпринимателя. И да, это огромная сила, но вместе с ней приходит и немалая ответственность перед каждым, кто доверился бренду.
Что касается карьерной площадки, то мы любим работать с молодёжью. Талантливые и энергичные студенты у нас в офисе создали внутреннее креативное агентство и придумывают классные проекты, которые не уступают разработкам серьёзных маркетинговых агентств.
Как вы оцениваете возможности, которые открылись на внутреннем рынке для российских beauty‑брендов за последние несколько лет на фоне ухода зарубежных компаний?
Безусловно, открылись новые ниши, а покупатель стал заметно лояльнее к российским маркам. Но называть это «возможностью» было бы слишком оптимистично. Это было время вызовов: санкции, сломанные логистические цепочки, пересборка процессов — многие не выдержали. Хотя и нам пришлось принимать решения, мягко говоря, непростые.
Мой муж любит сравнивать бизнес с кораблём. Когда судно долго находится в плавании (а компании Faberlic в следующем году исполняется 30 лет), днище обрастает ракушками, и, если его не чистить, в любой шторм можно потерять устойчивость.
Кризис для нас стал именно таким доковым ремонтом. В 2022–2023 годах мы провели серьёзную «ревизию судна». Команда сплотилась, процессы стали крепче, темп — выше. Мы запустили много новинок, у нас появилось больше интересных проектов. Можно сказать, что этот период не замедлил нас, а, наоборот, заставил двигаться быстрее.
Доступность — одна из ключевых характеристик Faberlic. При этом многие эксперты утверждают, что хорошая косметика не может быть недорогой. Что, кроме отсутствия офлайн‑магазинов, позволяет вам успешно сохранять качество и не повышать цены?
Конечно, гораздо проще создать хороший и дорогой продукт. Но настоящий вызов — сделать качественно, быстро и при этом доступно.
Здесь очень важна глубина проработки продукта. Когда ты досконально понимаешь рецептуру, производство, упаковку, логистику, себестоимость, у тебя появляется больше возможностей управлять ценой без потери качества.
Большая опора для нас — собственное производство и его развитие. Мы производим не только косметику, но и тубы для её упаковки. В прошлом году открыли новый завод по производству бытовой химии, а сейчас строим завод по производству БАД. Чем больше компетенций внутри компании, тем лучше ты контролируешь процесс и итоговую стоимость продукта.
Кроме того, мы работаем с большим количеством поставщиков, проводим тендеры, постоянно ищем оптимальные решения. Это системная работа, которая не всегда видна покупателю, но именно она позволяет сохранять доступность.
Сколько позиций в ассортименте Faberlic на сегодняшний день? Что это за категории товаров?
На сегодня — около полутора тысяч товаров. Это декоративная косметика, уход за кожей и волосами, парфюмерия, бытовая химия («косметика для дома»), БАД, товары для дома и здоровья.
Расширение, конечно, происходило постепенно. Всё начиналось с кислородной косметики, затем появились другие направления. И что интересно: они не стали конкурировать друг с другом, но только усилили общую идею бренда.
С коллегами мы иногда шутим, что Faberlic — это такой глянцевый офлайн‑маркетплейс. И знаете, наш печатный каталог на 300+ страниц выходит каждые три недели, и он до сих пор востребован. Люди листают, выбирают, вдохновляются. В эпоху цифры это почти ностальгическое удовольствие, и мы не отнимаем его у них.
В Версальской осмотеке — самом знаменитом в мире музее ароматов — есть ароматы Faberlic, причём не один. Расскажите об этом факте подробнее.
«Осмотека» — международная сокровищница парфюмерии, созданная для сохранения выдающихся современных и винтажных ароматов со всего мира. Она была основана в 1990 году и находится в Версале, недалеко от Парижа.
Сегодня в коллекции «Осмотеки» около 5000 ароматов, причём 900 из них уже не выпускаются и доступны исключительно в этом уникальном хранилище. Попасть туда могут только тщательно отобранные композиции, получившие признание профессионального сообщества.
В 2023 году такой чести удостоились ароматы Faberlic. Сейчас в «Осмотеке» представлено 40 наших композиций, которые получили международное признание и высокую оценку комиссии заслуженных парфюмерных экспертов. Среди них есть Pour Toujours сразу в двух вариантах: парфюмерная вода и духи. Для меня это не просто приятно — это по‑настоящему знаково.
Faberlic активно инициирует социальные проекты. Что сейчас для вас особенно актуально?
Мне, как маме троих детей, особенно близки проекты, связанные с материнством и семьёй. Один из таких — «Мама, я в безопасности». Он помогает родителям просто и понятно говорить с детьми о правилах безопасности дома и за его пределами. Стоит также упомянуть проект «Фаберлик для родителей» — это онлайн‑платформа, где собраны экспертные видео с ответами на самые важные для каждой женщины вопросы: от планирования беременности до ухода и воспитания детей.
Мы поддерживаем экологические инициативы: участвуем в проектах по высадке деревьев, собираем пластик, помогаем бездомным животным. Нам хочется делать мир вокруг себя красивее и добрее.
Какие цели компания ставит перед собой на ближайшие пять лет?
Мы хотим продолжать расти, развивать собственное производство и всё больше заниматься импортозамещением. Значительную роль играет тема здоровья — уделяем ей особое внимание.
В более широком контексте: наша цель — создавать продукты и проекты, которые работают на будущее. Чтобы следующие поколения росли здоровыми, сильными, красивыми, уверенными в себе и готовыми развивать нашу страну.