RU
Эдгар, у вас очень ярко складывалась карьера: вы родились в Риге, учились в Москве в РУДН, потом уехали в США, где получили MBA и попали в компанию Coca‑Cola. После вернулись в Россию, и в вашей жизни по очереди были такие гиганты, как холдинг «Русский стандарт», LVMH, Clarins — везде вы занимали серьёзные руководящие позиции. И вот в 2020‑м — в самый сложный период для любого бизнеса — стали президентом «РИВ ГОШ». Какие цели перед вами ставились на тот момент?
Главная цель любого бизнеса — зарабатывать деньги. Но в 20‑м году, конечно же, в первую очередь стоял вопрос о выживании и минимизации убытков, потому что розница долгое время была закрыта из‑за пандемии. Дальше начались уже сложности другого характера, и основной вызов сейчас — нахождение новых брендов, организация цепочки поставок и удержание затратной части, потому что стоимость рабочей силы тоже выросла.
Сколько сейчас человек у вас в подчинении?
Если брать компанию в целом, в ней работает более 5000 человек.
Многие сейчас сокращают количество сотрудников. Как с этим обстоят дела у вас?
У нас 250 магазинов по всей стране. Мы знаем, что в рознице трафик падает, люди переходят на покупки в онлайн, поэтому штат розничных магазинов приходится пересматривать ежегодно в сторону снижения. С другой стороны, тенденция последних лет — увеличение доли электронной торговли. Поэтому IT‑структура, конечно, значительно выросла по сравнению с тем, какой была раньше.
Какие ключевые особенности «РИВ ГОШ» позволяют бренду оставаться успешным?
То, чем мы гордимся, — это наш портфель нишевой парфюмерии. Речь о тех брендах, которые обычно не попадают в широкую дистрибуцию, однако мы их коммерциализировали и поставили во все наши магазины. Речь о таких брендах, например, как Tiziana Terenzi. Есть такие модные европейские бренды, как Fugazzi, New Notes, Morph. У нас в принципе очень хороший уровень брендов и продаж нишевой авторской парфюмерии. Ну и нельзя не отметить среди особенностей роль и заслуги наших консультантов, развитию которых мы уделяем огромное внимание.
В конце 2025 года произошло присоединение «РИВ ГОШ» к экосистеме RWB. Какие позитивные изменения вы можете отметить после вхождения в структуру Wildberries?
Присоединение стало продолжением успешного стратегического партнёрства, запущенного в прошлом сентябре. В его ходе произошло подключение к сервису Click & Collect Wildberries, запуск собственного раздела в каталоге площадки, участие в разделе «WB Бренды», а позднее — продажа со складов Wildberries. Сейчас мы продолжаем развивать возможности продуктовой интеграции «РИВ ГОШ» в контур RWB: так, с конца апреля заказы, оформленные на сайте и в мобильном приложении ретейлера, можно забрать в ПВЗ Wildberries по всей России или получить их с помощью курьерской доставки маркетплейса до двери. Кроме того, мы интегрировали наш платёжный сервис «WB Кошелёк» для оплаты в розничной сети и интернет‑магазине «РИВ ГОШ». Покупатели уже могут расплатиться им на сайте и в офлайн‑магазинах по всей сети. Ещё из плюсов — насыщение всех каналов продаж достаточным количеством товаров. Разумеется, возросли и рекламные возможности.
Как себя сегодня чувствуют продукты класса люкс?
На данный момент выбор люксовой продукции у нас есть. Например, те парфюмерные бренды, которые я ранее упоминал, стоимостью 10 000–80 000 рублей, продаются хорошо. Каждый второй рубль в этой категории зарабатывается за счёт нишевой парфюмерии.
Если говорить о декоративной и уходовой косметике, тут ситуация иная. Большую популярность набирает сейчас продукция в низкой ценовой категории, в том числе российского и белорусского производства. В люксовом сегменте косметики появляется меньше. Из нового — бренд Code de Beauté, созданный командой Яны Рудковской; он эксклюзивно представлен в «РИВ ГОШ».
Люкс живёт и, думаю, будет продолжать жить, потому что на него есть спрос. Мы не планируем менять фокус, ориентируясь на премиальную парфюмерию и косметику, которая составляет четыре пятых нашего товарооборота в денежном выражении.
На какие новые продукты из ассортимента «РИВ ГОШ» вы лично рекомендуете обратить внимание?
Безусловно, это южнокорейские бренды, в частности d’Alba и Celimax, которые появились на российском рынке сравнительно недавно, но уже пользуются огромным спросом. MAXCLINIC — тоже бренд из Кореи.
В нишевой парфюмерии это недавно появившийся, но уже ставший бестселлером Orange Crush, а также Ángel Dust от Fugazzi и Akigala Mandarino от New Notes. Очень современные, модные бренды и ароматы, которые показывают хороший рост, в том числе в европейских странах.
Также стоит отметить рост продаж таких марок доступного ценового сегмента, как Vois, NRAV, MIXIT, Hair Sekta, которые недавно появились в наших магазинах. А у культового турецкого бренда Atelier Rebul, эксклюзивно представленного в «РИВ ГОШ», только что запустились классные, стильные молодёжные мисты.
Эдгар, в интервью РБК в 2021 году вы сказали: «Если спросите меня, какой я вижу сеть „РИВ ГОШ“ через пять лет, я отвечу, что это будет самая клиентоориентированная сеть». Всё ли получилось?
Чтобы добиться этого, мы постоянно инвестируем в наших консультантов. Для нас очень важно, чтобы клиента встречали хорошо обученные, профессиональные люди, настоящие эксперты в области парфюмерии и косметики. Кроме того, мы совершенствуем сам формат наших магазинов. Яркий пример — универмаг «Цветной» в Москве, в основе концепции которого — единение человека с природой. Пространство заполнено колбами с растениями, которые символизируют человеческий know‑how — лаборатории брендов, где происходит преображение в те продукты, которые вы можете купить на полках магазинов. Таким образом, мы отражаем важную для нас и наших покупателей экоповестку, транслируем, что мы за осознанное потребление. Такая природная концепция охватила ещё не все магазины сети, но мы стремимся к этому.
Какой сценарий для beauty‑рынка вы прогнозируете на ближайшие пару лет? Какие направления имеют больший потенциал?
Корейская, китайская косметика. К китайской мы пока не привыкли, но, думаю, её ждёт высокий прирост популярности в ближайшие годы. Лаборатории там, пожалуй, даже круче, чем в Корее.
Если говорить о трендах в целом — это минимализм и многофункциональность продукта, когда одно средство выполняет сразу несколько функций. Время в современном мире становится всё более ценным, и покупатели на это реагируют. Ещё один тренд, к которому обращается всё больше брендов, — это персонализированный подход. Нет единого средства, которое подходит всем. Есть многообразие выбора, когда каждый может найти своё. Нас очень много. И все мы очень разные. Посмотрите на рекламу 90‑х и сравните с нынешней: идеальных моделей с совершенными параметрами внешности вытеснили девушки, которых вы можете встретить на улице, многонациональные герои. Люди с характерными чертами и особенностями стали лицами рекламных кампаний, потому что цель современных брендов — показать, что для любой внешности и кожи существует свой идеальный продукт.